O que a Contorna faz pela minha esteira comercial?
Coloca IA em cada etapa, da primeira mensagem do lead até a venda: responde no WhatsApp e no Instagram, preenche o CRM a partir da conversa, prepara o briefing da reunião, apoia a call com o Live Coach, registra resumo e próximos passos, passa o lead do SDR ao Closer com contexto e faz o follow-up de quem ficou parado.
A Contorna substitui meu CRM, meu atendimento e meu treino?
Esse é o objetivo: um sistema no lugar de três. Contatos, pipeline e agenda, a caixa de entrada de WhatsApp e Instagram, o Live Coach e o treino com IA leem e escrevem no mesmo contato. No Enterprise, integrações com os sistemas que sua empresa precisa manter entram no escopo do contrato.
A IA responde meus leads sozinha?
Só se você quiser. Cada automação tem um modo: só avisar, escrever um rascunho para aprovação ou enviar sozinha pelo canal conectado, no horário que você definir. A IA não inventa preço ou condição fora do seu catálogo e para quando uma pessoa responde. No Enterprise, fluxos de aprovação fazem toda mensagem da IA passar por um gestor.
Quais automações vêm prontas?
Oito modelos, um para cada vazamento da esteira: follow-up de lead parado, resposta ao lead, ações por etapa do pipeline, preenchimento do CRM, briefing pré-call, registro pós-call, resgate da base antiga e handoff do SDR para o Closer. Você liga, ajusta o gatilho e escolhe o modo de cada uma.
Em quais canais a Contorna atua?
Leads chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram, por importação de planilha ou por cadastro manual. As calls acontecem na sala de vídeo e na ligação da Contorna, sem instalar nada, ou no Meet com a extensão do Chrome. Cada canal conectado, um número de WhatsApp ou uma conta de Instagram, tem mensalidade, inclusive o primeiro; o Live Coach ilimitado inclui 1 canal para o vendedor.
Qual a diferença entre Business e Enterprise?
Business é self-service: você cria a organização, convida a equipe e coloca a esteira para rodar com os recursos da plataforma. Enterprise é contrato: inclui tudo do Business com áreas e hierarquia, fluxos de aprovação, limites sob medida, implantação assistida, suporte prioritário e automações, agentes e integrações acordados com sua empresa.
Como funciona a cobrança do Business?
Por um saldo da empresa em reais, que não expira, sem mensalidade de plataforma nem custo por pessoa. Cada uso desconta pelo que a IA faz; canais conectados e Live Coach ilimitado têm mensalidade. Para o Enterprise, configure o plano na calculadora e solicite uma proposta. Treino por texto, assistente, pós-call e Fontes de áudio não têm custo.
Como funcionam os agentes de IA?
Cada modalidade desconta do saldo pelo que faz. Texto: o agente atende no WhatsApp e no Instagram. Áudio: o agente de voz conversa por voz. Vídeo: o agente em vídeo entra no Meet, no Zoom e no Teams, em sessões de 5, 10 ou 15 min. Você monta o agente (personagem, voz, nome, papel e tom) e testa as três modalidades no console. Cadastre o cartão, sem cobrança, e ganhe 3 min de vídeo com IA para conhecer o agente.
Tem avaliação grátis?
Sim. Ao criar sua organização no Business, você tem 7 dias de avaliação para testar, sem cartão. Se cadastrar o cartão, sem cobrança, ganha 3 min de vídeo com IA para conhecer o agente. Para o Enterprise, a implantação e eventuais pilotos são combinados com o nosso time.
O comprador vê as sugestões do Live Coach?
Não. As sugestões aparecem só na tela de quem vende: no WhatsApp, antes de você enviar; na ligação e no vídeo, enquanto o comprador fala. Quem decide o que dizer é sempre a sua equipe. Antes das calls, o Treino com IA simula compradores com o seu produto e as suas objeções.
Quanto custa a extensão do Chrome?
O mesmo que o Live Coach nas calls: o uso é descontado do saldo da organização, ou dentro do uso justo do Live Coach ilimitado. Instale a extensão no Chrome, entre com a sua conta Contorna e receba a transcrição e as sugestões do Live Coach durante a reunião no Meet.
Como funciona a conexão via MCP?
O MCP conecta aplicações de IA compatíveis ao contexto e às ferramentas disponíveis da Contorna. Você trabalha com informações da empresa, produtos, playbooks e preparação de treinos conforme as permissões da sua organização.
Existem condições especiais para clientes V4, G4 e Grupo Primo?
Sim. Fale com o comercial e informe de qual dessas empresas você é cliente para conhecer as condições especiais aplicáveis à sua empresa e ao plano que deseja contratar.
Posso cancelar quando quiser?
No Business, o Dono gerencia o saldo, os canais e o Live Coach ilimitado no painel, assim como os Gestores quando o Dono permite. Canais e Live Coach ilimitado podem ser cancelados a qualquer momento, e o saldo comprado continua disponível, sem validade. No Enterprise, prazo, renovação e encerramento seguem as condições do contrato. Os detalhes gerais estão nos Termos de Uso.
O que acontece com os dados das minhas conversas?
Ficam na sua organização, usados para as respostas, os registros, as sugestões e os relatórios da sua equipe. Não treinamos modelo público com as suas conversas. O tratamento segue a LGPD e está descrito na Política de Privacidade.